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QUIENES SOMOS:
HIPNOTIQ, S. L. es la empresa titular de la página web www.hipnotiq.net.
www.hipnotiq.net es una tienda online (Comercio Electrónico) dedicada a la venta a través de Internet de ropa y zapatillas de marcas como Adidas, Artful Dodger, Ed Hardy, LRG, Shiroi Neko, Nike, Pelle Pelle, Crooks & Castles, entre otras.
Su política de fijación de precios permite disfrutar de los últimos modelos y de las serie limitadas a un precio ajustado.
El sistema de atención al cliente con la contestación de correos electrónicos de clientes en 24 horas desde su recepción en pedidos@hipnotiq.net, hacen que HIPNOTIQ.NET preste una atención al cliente directa, rápida y eficaz que se traduce en clientes satisfechos y fieles.
El sistema operativo es completamente automatizado: los pedidos de los clientes se realizan a través de la página web y pasan directamente a la base de datos desde donde se preparan y se envían desde un almacén propio.
Empresa propietaria:
Nombre: HIPNOTIQ, S. L.
Domicilio social: Calle Miguel de Cervantes,42 Galería Tábano Local 8-9 11550 Chipiona (Cádiz)
CIF: B85260735
Domicilio bancario
Entidad: La Caixa
Nº de cuenta: 2100 2647 29 0110559052
Contacto por correo electrónico: pedidos@hipnotiq.net
POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
1. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
HIPNOTIQ, S. L.(en adelante, Hipnotiq.net) es la empresa titular de la página web www.hipnotiq.net
Página web:
www.hipnotiq.net
Empresa propietaria:
Nombre: HIPNOTIQ, S. L.
Domicilio social: Calle Miguel de Cervantes,42 Galería Tábano Local 8-9 11550 Chipiona (Cádiz)
CIF: B85260735
La página web de Hipnotiq.net proporciona el acceso a contenidos en Internet a los que el Usuario, con carácter general, puede tener acceso de forma libre.
Además de este acceso libre, para algunos servicios prestados por Hipnotiq.net a través de su página web será necesario que el Usuario se registre como Cliente, proporcionando una serie de datos personales necesarios para poder tener acceso a los mencionados servicios, datos que permiten la prestación del servicio por parte de Hipnotiq.net y la correcta identificación del Usuario registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que Hipnotiq.net pueda tener en su página web. Las comunicaciones comerciales se realizarán por correo electrónico a la dirección de e-mail facilitada por el Usuario, quien presta su consentimiento expreso para dichos envíos publicitarios a través de correo electrónico.
Hipnotiq.net se compromete a cumplir con el deber de secreto de tales datos, así como a tratarlos con confidencialidad, asumiendo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como se recoge en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio.
Asimismo, HIPNOTIQ.NET se compromete a la no utilización de dichos datos personales para fines distintos del objeto del servicio que presta a través de su página web www.hipnotiq.net, página que ofrece información sobre ofertas de productos para su venta directa a través de Internet.
El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos facilitados, reservándose HIPNOTIQ.NET el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Cualquier Usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita por email a pedidos@hipnotiq.net
2. COOKIES
HIPNOTIQ.NET podrá utilizar cookies, pequeños ficheros de datos que se almacenan en el sistema del Usuario, permiten personalizar y facilitar la navegación del Usuario por la página web, y se asocian a un Usuario anónimo sin que puedan deducirse datos personales del mismo.
El Usuario puede impedir la generación de cookies en su ordenador mediante la activación de la opción correspondiente en su navegador. Esta desactivación de cookies no impide el acceso del Usuario a los contenidos de la página web.
FORMAS DE PAGO:
Puede usted pagar de cuatro formas:
1. Pago por adelantado mediante transferencia bancaria:
Deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por importe del precio de los productos del pedido más los gastos de envío (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido, cuando compruebe los datos generales del mismo).
En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a HIPNOTIQ.NET.
La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de TRES días desde la realización del pedido a la siguiente cuenta:
Entidad: La Caixa
Nº de cuenta: 2100 2647 29 0110559052
Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.
2. Pago mediante tarjeta de crédito:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no está registrada por Verified, éste deberá consultar con su banco o caja para poder registrarla.
El sistema calculará automáticamente los gatos de envío asociados a la forma de pago que elija, así como los gastos de reembolso asociados a la modalidad de pago contra reembolso y los de transacción que conlleva el pago mediante tarjeta de crédito, y se comunicarán estos precios totales antes de la aceptación del pedido por parte del Cliente.
3. Pago mediante PayPal:
Aceptamos pagos mediante PayPal en aquellas cuentas que tengan confirmada su dirección.
ENVÍO DE LOS PEDIDOS:
Los pedidos se envían mediante la empresa de transportes NACEX a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido.
Desde la salida de nuestro almacén, el plazo de entrega es de 24h.
No se realizarán envíos los fines de semana.
Para envíos al extranjero o a las Islas Canarias, consultenos primero las tarifas.
Si en el momento de la entrega no está usted en la dirección de entrega indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder fijar la entrega.
Si desea comprobar el contenido del paquete en el momento de la entrega, deberá indicárselo al transportista que acuda a la dirección de entrega. Esta comprobación será del embalaje con el que se envía el producto, no permitiéndose en ningún caso la apertura del embalaje original del producto.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a HIPNOTIQ.NET (mediante correo electrónico dirigidos a la dirección pedidos@hipnotiq.net) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES:
Cancelación de pedidos no enviados:
Para cancelar un pedido que aún no ha sido enviado debe dirigir un correo electrónico a la dirección pedidos@hipnotiq.net con su solicitud, indicando el número de pedido que desea anular.
Si el pedido había sido pagado por adelantado, deberá indicar los datos bancarios necesarios (número de cuenta y titular de la misma) para poder realizar el reembolso del dinero.
Cancelación de pedidos enviados:
Si un pedido ya ha sido enviado y no lo desea, sólo tiene que indicar al transportista que acuda a la dirección de entrega que no quiere el pedido, que desea devolverlo.
Si el pedido había sido pagado por adelantado, deberá enviar un e-mail a la dirección pedidos@hipnotiq.net, indicando los datos bancarios (número de cuenta y titular de la misma) necesarios para poder realizar el reembolso del dinero, así como el número del pedido que ha rechazado.
Devoluciones de pedidos y productos:
En términos generales, hay tres causas de devolución de pedidos o productos:
Derecho de revocación: El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a HIPNOTIQ.NET dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. Si el producto está defectuoso, en estos siete días el cliente también puede optar por la sustitución del producto.
Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío: Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a HIPNOTIQ.NET (mediante fax o correo electrónico dirigidos a la dirección pedidos@hipnotiq.net) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Devolución por producto defectuoso (garantía): Todos los productos vendidos por HIPNOTIQ.NET tienen un plazo de garantía de dos años desde la fecha de factura poder ser reparados o sustituidos por uno igual en virtud de a Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Las devoluciones de pedidos y productos (ya sea por ejercitar el derecho de revocación o por estar el producto en mal estado o necesitar reparación o sustitución del mismo) deberán solicitarse mediante e-mail (pedidos@hipnotiq.net, indicando el número de pedido y la causa de la devolución) para poder facilitarle un número de devolución y el procedimiento a seguir.
Importante: Los plazos de recepción de estas comunicaciones para devolución son taxativos. 24 horas desde la recepción para daños en el transporte o errores en el envío; 7 días desde la recepción para el derecho de revocación; 2 años desde la fecha de factura para ejercer la garantía.
GASTOS DE ENVIOS INTERNACIONALES
FRANCIA
HASTA 2 KG
2/3 DIAS
26,58 €
HASTA 5 KG
30,51 €
HASTA 10 KG
36,51 €
ALEMANIA
HASTA 2 KG
2/3 DIAS
30,50 €
HASTA 5 KG
34,67 €
HASTA 10 KG
41,15 €
ITALIA
HASTA 2 KG
4/5 DIAS
37,90 €
HASTA 5 KG
42,06 €
HASTA 10 KG
48,30 €
REINO UNIDO
HASTA 2 KG
3 DIAS
37,90 €
HASTA 5 KG
42,06 €
HASTA 10 KG
48,30 €
HOLANDA
HASTA 2 KG
3 DIAS
30,50 €
HASTA 5 KG
34,67 €
HASTA 10 KG
41,15 €
BELGICA
HASTA 2 KG
3 DIAS
30,50 €
HASTA 5 KG
34,67 €
HASTA 10 KG
41,15 €
IRLANDA
HASTA 2 KG
5/6 DIAS
51,90 €
HASTA 5 KG
56,07 €
HASTA 10 KG
63,95 €
SUECIA
HASTA 2 KG
5/6DIAS
61,40 €
HASTA 5 KG
66,22 €
HASTA 10 KG
74,72 €
Si su país no aparece en la lista contacte con nosotros en pedidos@hipnotiq.net.
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